Come annullare il servizio telefonico AT & T

Assicurati di essere aggiornato sulle tue fatture. Invia qualsiasi pagamento necessario per lasciare i debiti del tuo account a zero, e chiarire prima di chiamare. Normalmente, AT & T non permetterà ai propri clienti di cancellare il servizio. Ti fanno pagare un mese in anticipo (il pagamento di gennaio copre la bolletta di febbraio), così avrai credito e non un debito accumulato, se annulli non appena il pagamento è stato effettuato.

Trova il numero del servizio clienti e chiama. AT & T ha numeri diversi per diverse regioni e servizi. Il numero del servizio clienti sarà indicato sulla fattura. Segui le opzioni del menu fino a quando non parli con un agente generale. Di 'all'agente che vorresti cancellarti. Probabilmente passeranno la tua chiamata al servizio di fidelizzazione dei clienti AT & T.

Rifiuta qualsiasi offerta Il "team di fidelizzazione" AT & T di solito offre offerte e servizi promozionali per i clienti che stanno cercando di annullare l'iscrizione. Rifiuta in modo formale qualsiasi offerta e cortesemente gli chiedi di annullare il servizio.

Salva le informazioni della conversazione. Include l'ora e la data, il nome dell'agente, l'identificativo dell'agente della persona e il numero di conferma fornito. Se l'agente non te lo offre, chiedigli se c'è un rimborso dovuto e annota l'importo.

Usa le informazioni Se si verifica un problema con la cancellazione, utilizzare le informazioni raccolte nel passaggio 4 per risolverlo. Agenti AT & T sono tenuti a tenere rapporti dettagliati delle conversazioni che hanno con i loro clienti. Se puoi dare il nome dell'agente, la sua identificazione e l'ora e la data della chiamata, avrai molte più possibilità di risolvere con successo qualsiasi disputa che si presenta.