Come creare un messaggio di posta elettronica non di risposta

Gli indirizzi e-mail di mancata risposta sono diventati una parte importante del marketing e dell'assistenza ai prodotti via e-mail negli ultimi due decenni. Prima di creare un indirizzo email di non risposta per la tua azienda, comprendi i suoi vantaggi e svantaggi.

Scopo degli indirizzi e-mail di mancata risposta

Puoi decidere di utilizzare un indirizzo email di non risposta per un paio di motivi, ad esempio, per inviare automaticamente un'email di conferma dei prodotti o servizi acquistati. La parte non risposta del tuo indirizzo email dice al destinatario che l'indirizzo email non è monitorato attivamente e che non devi inviare email per richiedere assistenza a quell'indirizzo.

Potresti anche utilizzare un indirizzo email non di risposta quando invii email di marketing o newsletter a clienti attuali o potenziali. Come per le e-mail che confermano prodotti o servizi acquistati, questo tipo di e-mail indica al destinatario di non rispondere a tale e-mail.

È importante includere anche un indirizzo email speciale per il supporto nelle e-mail inviate dal tuo indirizzo di non risposta, per garantire che il destinatario abbia un'opzione per rispondere o ricevere aiuto.

Svantaggi degli indirizzi email non di risposta

L'utilizzo di un indirizzo email non di risposta può essere problematico. Innanzitutto, le e-mail di mancata risposta sono comunemente contrassegnate come spam dai provider di posta elettronica. Ciò significa che la persona potrebbe non vedere nemmeno l'e-mail che gli hai inviato.

Inoltre, un indirizzo e-mail di mancata risposta potrebbe dire al cliente che non vuoi sapere di lui o lei e che la tua risposta non ha valore.

Inoltre, è stato dimostrato che gli indirizzi di mancata risposta riducono il tasso di apertura della posta elettronica e aumentano il tasso di annullamento della sottoscrizione. Ciò può influire notevolmente sul successo delle tue campagne di email marketing.

Molti clienti o programmi di posta elettronica su computer e smartphone visualizzano il nome e l'indirizzo del mittente nelle e-mail che non sono state aperte, il che significa che i consumatori possono scegliere di ignorare qualsiasi e-mail inviata da un indirizzo di non risposta. Di conseguenza, perdi l'interazione dei tuoi clienti-

Crea il tuo account non risposta

Crea un account di posta elettronica non risposta come faresti con qualsiasi altro dal tuo fornitore di servizi di posta elettronica. Inserisci l'email e fai clic su "Aggiungi utente", "Aggiungi indirizzo email", "Aggiungi account" o simili. Digitare "no-reply" nel campo del nome utente e quindi "no-reply" nel campo del nome o cognome per l'account di posta elettronica. Clicca su "Salva". Utilizzare questo indirizzo e-mail per qualsiasi e-mail di conferma di marketing o prodotto che si desidera inviare e che non risponde.

Crea una segreteria telefonica

Si consiglia di utilizzare una segreteria telefonica per l'indirizzo e-mail non di risposta. La maggior parte dei provider di posta elettronica offre un'opzione predefinita per impostare una segreteria telefonica a un indirizzo email specifico. Puoi richiedere che questa opzione venga aggiunta al tuo account se il tuo fornitore di servizi non lo offre.

Le segreterie inviano un'email di risposta prestabilita a ciascuna e-mail ricevuta. Ciò significa che se qualcuno invia un'email al tuo indirizzo di non risposta, puoi inviare automaticamente una risposta che dice qualcosa come "Questo indirizzo email non è monitorato, ma puoi inviare una email per il supporto a un altro indirizzo."

Solitamente non è molto costoso aggiungere una segreteria telefonica al proprio account, anche se ciò dipenderà interamente dal client di posta elettronica. Gli host Web (host) che utilizzano un pannello di controllo nella parte del proprio server, includono quasi sempre l'opzione di segreteria telefonica gratuitamente.

Questo articolo è stato realizzato con l'aiuto di itstillworks.com