Come creare e analizzare un diagramma di Ishikawa

Crea il diagramma

Passaggio 1

Crea una linea orizzontale al centro della pagina o una lavagna con un cerchio a un'estremità. Il diagramma di Ishikawa è noto come il diagramma a lisca di pesce, perché in questo modo: la linea è la spina dorsale del pesce e il cerchio è la sua testa. Annota il problema, l'effetto noto, nella testa.

Passaggio 2

Considera quante categorie di cause aggiungerai a tale effetto. Qui è dove puoi usare le quattro P, le sei M o un altro insieme di categorie. Crea lo stesso numero di rami come categorie, basato su angoli di 60 gradi sul dorso. Scrivi la categoria alla fine del ramo.

Passaggio 3

Elenca tutti gli aspetti corrispondenti alle categorie. Per esempio, se usi le quattro P, ogni P deve avere i suoi aspetti scritti sotto il ramo. La categoria di "persone" potrebbe includere tutti i dipendenti dell'organizzazione.

Passaggio 4

Espandi tutti gli aspetti che possono essere discussi ulteriormente. Nel ramo di persone, esaminare i dipendenti che hanno una certa influenza sull'effetto in discussione.

Passaggio 5

Fai questo con molta attenzione e non dimenticare alcun argomento importante per la tua organizzazione.

Analizza il diagramma

Passaggio 1

Concentrati sui rami pieni. Sono questi gravi problemi che devono essere affrontati?

Passaggio 2

Discutere le cause più probabili del problema e svolgere ulteriori ricerche per vedere se quelle cause sono valide.

Passaggio 3

Incontra il tuo team per trovare soluzioni creative. Usa le informazioni della tua ricerca e tutte le idee del tuo team per risolvere i problemi che hanno identificato.