Come diagnosticare problemi di connessione con Internet Explorer

Apri Internet Explorer e fai clic sul pulsante "Strumenti" situato nella barra di controllo nella parte superiore della finestra. Dal menu "Strumenti", seleziona "Diagnostica problemi di connessione". Apparirà una finestra che ti mostrerà la pagina iniziale dello strumento.

Seguire le istruzioni per determinare la causa dell'errore di connessione. Lo strumento diagnostico ti farà una serie di domande a risposta multipla sul problema di connessione che stai riscontrando.

Chiudi tutti i programmi e riavvia il computer. Se si continua a ricevere un errore durante il tentativo di connessione a Internet, verificare che tutti i cavi e i connettori alla potenza del computer, del modem o del router siano collegati correttamente. Quindi, eseguire di nuovo lo strumento diagnostico.

Chiama il numero del servizio tecnico del tuo provider Internet se non riesci a risolvere l'errore con lo strumento. Questo non può riparare o reinizializzare il malfunzionamento o guasti dell'apparecchiatura come modem e router.