Come scrivere il manuale utente di un programma

Passaggio 1

Scrivi uno schema del manuale. Questo ti darà un piano da seguire. I punti da includere nello schema sarebbero il processo di installazione, le applicazioni del programma, le descrizioni dei menu, le attività comuni, le funzioni avanzate e la sezione di risoluzione dei problemi. Comprende inoltre sottosezioni nella progettazione per attività specifiche come la creazione di un nuovo file, il salvataggio e la stampa di file.

Passaggio 2

Descrive dettagliatamente il processo di installazione, inclusi i requisiti del computer. Fornisce i requisiti prima dell'installazione principale, in modo che gli utenti possano preparare il proprio computer. Descrive anche i passaggi più basilari per i principianti di computer. Questi passaggi potrebbero essere "doppio clic sul file di installazione" o "inserire il CD nell'unità CD-ROM". I passaggi tipici di un'installazione riguardano la spiegazione delle opzioni di installazione, come un'installazione tipica piuttosto che un'installazione avanzata, che portano l'utente passo dopo passo attraverso ciascuna schermata IGU (Graphical User Interface) con la quale si trovano, registrando il programma e inserisci qualsiasi codice o numero di serie e come accedere al programma una volta installato per verificare che l'installazione sia corretta.

Passaggio 3

Fai una descrizione dettagliata delle applicazioni del programma. Comprende ciò per cui è necessario il programma e come puoi trarne beneficio. Ad esempio, se il programma si occupa della contabilità, spiega come semplificare le normali attività di contabilità. Chiarisce quali sono le funzioni più importanti per l'utente finale. Questo darà all'utente l'idea di quali funzioni cercheranno di apprendere prima. Ad esempio, in un programma di creazione musicale, comunicare all'utente quante tracce può registrare contemporaneamente, tutti i suoni e i ritmi che ha e in quali formati può salvare i file. Include una breve descrizione delle funzionalità avanzate, che ne fanno un programma diverso rispetto ad altri sul mercato. Ad esempio, il tuo programma potrebbe essere in grado di generare più report o supportare più tipi di file, rispetto a qualsiasi altro programma disponibile al momento.

Passaggio 4

Spiega come navigare nei menu. Spiega ogni punto dei menu disponibili. Tutto ciò che non può essere spiegato in una o due frasi dovrebbe essere incluso nella sezione Attività comuni del manuale. Queste attività potrebbero includere la modifica del carattere e dei colori, come stampare diversi formati e tipi di file e come organizzare file e informazioni.

Passaggio 5

Scrivi una sezione separata per funzionalità avanzate e funzionalità aggiuntive. Questo è dove devi entrare nei dettagli. Ad esempio, un manuale utente per Microsoft Excel includerebbe informazioni su come creare report, collegamenti e macro. Le funzionalità aggiuntive includeranno funzioni che l'utente potrebbe non aspettare. Ad esempio, un programma di creazione musicale potrebbe portare un lettore musicale integrato. Prenditi del tempo per spiegare qualsiasi extra in dotazione con il tuo programma o le sue applicazioni uniche.

Passaggio 6

Include suggerimenti per risolvere i problemi. Spiega il significato di ciascun errore che l'utente può trovare, come risolvere il problema e come prevenirlo in futuro. Questo è anche il luogo in cui è necessario includere le informazioni di contatto e le informazioni sul servizio clienti.