Come riparare un modem via cavo quando la luce di spedizione lampeggia

Risolvi il problema con la connessione via cavo prima di chiamare l'assistenza tecnica per risparmiare tempo.

Passaggio 1

Mentre si lascia il cavo di alimentazione collegato, rimuovere il cavo coassiale dal modem.

Salva l'immagine della connessione del cavo coassiale di Michael Shake da Fotolia.com

Lasciare il cavo di alimentazione collegato al modem e rimuovere il cavo coassiale.

Passaggio 2

Consentire al modem di rimanere inattivo fino a quando la luce di ricezione inizia a lampeggiare.

Passaggio 3

Rimuovere il cavo di alimentazione dal modem.

Passaggio 4

Ricollegare il cavo coassiale al modem.

Passaggio 5

Ricollegare il cavo di alimentazione al modem. Se questo non risolve il problema, continua a leggere.

Passaggio 6

Apri Internet Explorer e digita "192.168.100.1" (senza virgolette) nella barra degli indirizzi.

Questo aprirà una pagina di diagnostica e configurazione per la maggior parte dei modem via cavo.

Passaggio 7

Fare clic sulla scheda di configurazione e quindi premere il pulsante "Riavvia modem via cavo".

Passaggio 8

Attendere fino a 60 secondi affinché il dispositivo esegua il ciclo di spegnimento. Se questo non risolve il tuo problema, continua a leggere.

Passaggio 9

Vai alla pagina di configurazione del modem e premi il pulsante "Ripristina impostazioni predefinite".

Passaggio 10

Attendi fino a 30 minuti affinché il modem via cavo si ricarichi completamente. Se la luce della tua spedizione continua a lampeggiare, il problema è qualcosa che non puoi riparare.

Passaggio 11

Individua l'ID MAC HFC. Questa sarà la terza riga alfanumerica dell'etichetta sul tuo modem. Contatta il supporto tecnico del tuo ISP e informali sul tuo problema, nonché sulle misure che hai già preso per cercare di risolverlo. Fornire l'ID MAC quando richiesto; Se non si è verificata un'interruzione dell'alimentazione globale, controlleranno la cronologia del segnale di uplink e tenteranno di connettersi con il modem per reimpostare i canali di uplink. Se non riescono a stabilire una comunicazione con il modem, invieranno un tecnico a casa tua.