Come risolvere l'errore 800 in una VPN

Passaggio 1

Effettua il ping del server VPN per accertarsi che sia disponibile. Per eseguire il ping del server, selezionare il menu "Start" e "Esegui". Quindi, nel campo di testo "Apri", digitare "ping" seguito dal nome del server VPN o dell'indirizzo IP, seguito dal pulsante "Invio". Se il server non è disponibile, vedrai questo esempio sullo schermo della console DOS.

Passaggio 2

Conferma che la configurazione del firewall del tuo computer è ancora configurata per consentire il traffico da e verso la VPN. Se si utilizza L2TP per il tunnel VPN, aprire il pannello di configurazione del server di sicurezza e assicurarsi che la porta UDP 1701 non sia bloccata. In tal caso, modificare le impostazioni del firewall per consentire il traffico UDP attraverso la porta 1701. I menu specifici per la selezione delle impostazioni della porta del server di sicurezza sul computer possono variare a seconda del fornitore e della versione installata sul computer.

Passaggio 3

Confermare che la configurazione del firewall consenta il traffico sulle porte UDP 500 e 4500 se IKEv2 viene utilizzato per il tunnel VPN.

Passaggio 4

Reinstalla il lato client e protegge i certificati della chiave radice del server sul computer forniti dall'amministratore di rete al momento della configurazione della VPN. Il metodo di installazione dipenderà dal tipo di software installato sul computer per questo scopo.

Passaggio 5

Richiedi la verifica del certificato di sicurezza del server VPN se ancora non riesci a connetterti e ricevi 800 errori.