Come risolvere un modem Arris 502G

Luci e cavi

Passaggio 1

Controlla lo stato delle luci nella parte anteriore del modem. La spia di alimentazione sarà sempre accesa e la spia "Online" sarà fissa se si dispone di una connessione. Gli stati di "Link" (collegamento) e "Telefono" (telefono) possono lampeggiare a intermittenza se sono collegati. Se lampeggiano tutti contemporaneamente, è possibile che si sia persa la sincronizzazione con il provider di servizi Internet (ISP). Se tutti sono spenti, hai perso la potenza del tuo modem, sia elettrico che batteria.

Passaggio 2

Utilizzare la punta di una matita o un altro oggetto non metallico e premere il foro sul retro del modem tra la porta del cavo Ethernet e la porta per il cavo telefonico per ripristinare la sincronizzazione. Ciò ripristinerà il modem e gli permetterà di tentare una nuova connessione con il suo ISP. Disconnettere il modem non lo riavvierà nella maggior parte dei casi, dal momento che ha una batteria di backup.

Passaggio 3

Assicurarsi che il cavo di alimentazione sia inserito correttamente nel retro del modem e nel muro. Se si utilizza una multipresa, verificare anche che sia accesa.

Passaggio 4

Controlla i cavi se le luci sembrano stabili, ma hai ancora problemi con il telefono Internet. Il cavo Ethernet (simile a un cavo telefonico di grandi dimensioni) dovrebbe fare clic sulla porta del computer e del modem Arris. Verificare che il cavo sia stato avvitato con le dita.

Passaggio 5

Controllare che il cavo telefonico sia completamente inserito nel telefono e nel modem, a causa di problemi con il telefono. Se hai solo una linea o un numero di telefono, controlla che il cavo sia solo verso la porta "Tel 1/2".

Luci e cavi vanno bene, anche senza Internet

Passaggio 1

Prova a riavviare l'intero sistema quando luci e cavi sembrano essere a posto e hai ancora problemi con Internet.

Passaggio 2

Spegni il computer e qualsiasi router o connettore che hai inserito nel tuo modem.

Passaggio 3

Riavvia il modem, come indicato nella sezione Luci e cavi sopra, e consenti alle luci di stabilizzarsi secondo il loro schema normale. Nota: Link light (link) non mostrerà una connessione in questo momento.

Passaggio 4

Accendi il router o il connettore e consenti alle luci di tornare alla normalità.

Passaggio 5

Riavvia il tuo computer. Una volta riavviato completamente, controlla la connessione Internet.