Quali sono i livelli della mappatura dei processi?

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Le mappe di processo, spesso utilizzate dalle aziende, sono immagini delle attività che si svolgono in qualsiasi tipo di processo. È anche spesso definito come diagrammi di flusso. La mappatura dei processi è il processo di apprendimento per comprendere e analizzare i motivi per cui un processo "agisce" o "si comporta" in un modo specifico. Quindi, una volta analizzato un processo, è possibile utilizzare la mappatura per migliorarla rendendo più semplici e comodi i componenti della situazione. In alcuni casi, questa mappatura porta alla formulazione di un processo completamente nuovo o rende infallibili alcuni elementi del processo. Diversi livelli del "processo" sono associati alla mappatura del processo.

Livello macro

Il livello macro è il primo livello del processo di miglioramento. Questo livello di solito esiste per offrire una visione dettagliata di un processo completo o di diversi processi.

Livello minimo

Il livello minimo è il più popolare all'interno dei livelli di mappatura del processo. A questo livello, le mappe di processo spesso attraversano i confini dipartimentali e portano a diverse persone che si mescolano. Ogni fase di questo livello simboleggia un'attività. Le attività rappresentate comprendono anche molti compiti diversi.

Livello micro

Il livello micro è il livello di processo che è spesso richiesto per eseguire un'analisi approfondita, dettagliata ed estesa di qualsiasi tipo di processo o funzione di lavoro. Tutti i diversi passaggi sotto il livello micro sono attività. La maggior parte di questi compiti è svolta da una singola persona. Dopo aver osservato e svolto tutti i livelli del processo, è fondamentale sviluppare un accordo o una comprensione di ciascun proprietario del processo in merito alla definizione e allo scopo dell'intera situazione.

Altri nomi

Ci sono altri nomi per i tre livelli di miglioramento del processo. Si tratta di "miglioramento progressivo" (livello macro), "riprogettazione" (livello minimo) e "ripensamento" (livello micro). Il miglioramento progressivo implica che vi siano piccoli gruppi che si uniscono come uno ed esplora le possibilità di miglioramento per qualsiasi tipo di processo (ad esempio periodi di ciclo e costi). La riprogettazione è più formale e comporta una procedura aziendale interfunzionale che coinvolge un gruppo più ampio, con relazioni sui progressi. Rethink implica un ampio processo di revisione che potrebbe finire per avere uno specifico segmento della società che è subappaltato. La riprogettazione comporta trasformazioni, come l'aggiunta di suddivisioni totalmente diverse e la modifica della struttura dell'organizzazione aziendale.