La luce di una webcam HP rimane sempre accesa

Passaggio 1

Controlla la barra delle applicazioni di Windows per vedere quali programmi sono attualmente in esecuzione sul computer. Se programmi come Skype o Windows Live Messenger, che supportano le webcam, sono in esecuzione, chiudili per vedere se la luce si spegne.

Passaggio 2

Tieni premuti contemporaneamente i tasti "Ctrl", "Alt" e "Elimina" per aprire il "Task Manager" di Windows. Sfoglia l'elenco dei programmi in esecuzione nel sistema per vedere se un qualsiasi programma nascosto sta usando la webcam. Ad esempio, è possibile nascondere i programmi Skype o Windows Live Messenger senza chiuderli. Nel "Task Manager", fai clic sul nome del programma che utilizza la webcam e fai clic su "Termina processo" per chiudere il programma, anche se non appare nella barra delle applicazioni di Windows.

Passaggio 3

Riavvia il computer se la chiusura delle applicazioni con supporto webcam non spegne la luce. Se la luce della webcam è ancora accesa quando si riaccende il computer, contattare l'assistenza tecnica HP al numero 800-474-6836 per parlare con un rappresentante HP sulla riparazione del laptop. Non provare ad aprire o riparare il tuo laptop con i tuoi mezzi a meno che tu non abbia conoscenza ed esperienza su come farlo.