I messaggi su iPhone non vengono cancellati
Cartelle e-mail IMAP
IMAP lascia i tuoi messaggi sul server, che ti consente di verificare e mantenere la tua posta da più fonti. Ad esempio, un computer e un iPhone possono rivedere lo stesso account. L'iPhone deve essere configurato per utilizzare la cartella "Cestino" quando si utilizza un account IMAP, altrimenti non sarà possibile eliminare alcun messaggio. Avviare l'applicazione, premere "Posta, contatti, calendari", quindi selezionare l'account e-mail corrispondente. Premere il pulsante "Avanzate" seguito da quello corrispondente a "Cassetta postale eliminata". Tocca la cartella "Cestino" per portarla nella sezione "Sul server" in modo che l'iPhone possa utilizzare la cartella online per eliminare le email.
Il cestino su iPhone
Gli account di posta elettronica POP scaricano i messaggi sul primo dispositivo controllato dal server. Una volta che il messaggio è stato scaricato su un client di posta elettronica su iPhone, un computer o altro dispositivo, viene rimosso dal server. Per rimuovere un messaggio e-mail da un account POP, l'iPhone deve essere configurato per spostare il messaggio nella cartella "Cestino" sullo stesso dispositivo. Avviare l'applicazione "Impostazioni", premere "E-mail, contatti, calendari" e toccare l'account e-mail corrispondente. Tocca il pulsante "Avanzate" seguito dal pulsante "Posta eliminata". Premi "Cestino" per portarlo sull'opzione "Sul mio iPhone" e imposta il telefono in modo che utilizzi la propria cartella per sopprimere le e-mail.
Elimina l'account email
Se il tuo iPhone utilizza le impostazioni corrette per il tipo di account e-mail, ma non è ancora possibile eliminare i messaggi, eliminare l'account e-mail e reinserire i dettagli, in quanto a volte può risolvere questi problemi. Avviare l'applicazione "Impostazioni" e premere "Posta, contatti, calendari" e premere l'account e-mail corrispondente. Fai clic su "Elimina account" seguito dal pulsante "Elimina account" nella casella di conferma. Tocca l'opzione "Aggiungi account" e inserisci nuovamente i dettagli dell'account e-mail. Elimina un'email per verificare se questo può risolvere il problema.
Ripristina l'iPhone
Se l'eliminazione di un account e-mail non risolve il problema, ripristina l'iPhone tramite il software di gestione multimediale di iTunes che hai sul tuo computer, poiché è una parte importante della procedura per la risoluzione dei problemi. Collega il tuo iPhone al computer utilizzando un cavo USB e apri iTunes. Fai clic su iPhone nell'elenco "Dispositivi", apri la scheda "Riepilogo" e fai clic sul pulsante "Ripristina". Premere il pulsante "Do not backup", seguito dal pulsante "Restore". L'iPhone verrà cancellato, ripristinando la configurazione precedente. Controlla l'applicazione di posta elettronica per vedere se questo ha risolto il problema.
