La mia TV non ha audio in un canale

Confronta i canali

Se già sai che solo un canale sul televisore non ha audio, prova quel canale sugli altri televisori di casa tua. Puoi anche chiamare amici e parenti e chiedere loro di controllare se hanno suoni su quel canale. Se il programma che stai guardando è molto popolare, controlla su Internet se altri fan hanno problemi simili con quel programma, come forum e siti di notizie di intrattenimento che potrebbero essere pieni di altri utenti che hanno lo stesso problema. Mentre ciò non risolverà il tuo problema, almeno saprai che non sei l'unico a sperimentarlo. Puoi anche notare che solo le persone con un particolare fornitore di servizi TV o in una particolare area geografica stanno avendo il problema, il che potrebbe aiutare con la diagnosi.

Difficoltà tecniche

È molto probabile che si verifichino difficoltà tecniche, sia con il tuo operatore televisivo che con la stazione che trasmette il programma. Se il programma televisivo non è un evento dal vivo, il canale televisivo sta utilizzando una registrazione da trasmettere ed è possibile che il suono non sia stato registrato correttamente e, pertanto, non venga trasmesso correttamente. Se l'evento è in diretta, potrebbe essere la stazione o l'evento stesso che sta avendo problemi con il suono. Se si dispone di un provider di televisione via cavo o satellitare, è anche possibile che il problema si verifichi alla fine del provider.

considerazioni

Alcune stazioni televisive hanno canali sia standard che ad alta definizione. Le stazioni che trasmettono la programmazione in questo modo eseguono lo stesso programma contemporaneamente in entrambi i feed. Se la tua TV supporta segnali ad alta definizione, cambia tra i due feed per vedere se il suono funziona in uno di questi. A volte si può avere un problema, mentre l'altro funziona correttamente.

suggerimenti

Se si riceve il segnale TV da un provider via cavo o via satellite, chiamare la hotline del servizio clienti per informazioni sul problema. È possibile che il problema sia un problema noto e l'azienda potrebbe essere in grado di dire quando è prevista la sua risoluzione. È anche possibile che l'azienda non sia a conoscenza del problema, ma inizierà a indagare e risolverlo una volta che ne sarà venuto a conoscenza. Se non si dispone di un cavo o di una parabola satellitare, chiamare la stazione televisiva locale che sta riscontrando il problema. La stazione può darti maggiori informazioni o utilizzare il rapporto sui problemi per aiutare a diagnosticare un problema alla sua fine.