Non riesco a scaricare gli aggiornamenti con Windows 7

Impossibile connettersi a Internet o a un server

Verificare di disporre di una connessione attiva a Internet, visitando diverse pagine nel browser Web. Se le pagine vengono caricate senza problemi, una cattiva connessione Internet non è la causa. È improbabile, ma è possibile che ci sia un problema con i server Microsoft e questo impedisce il trasferimento dell'aggiornamento, controlla se altri utenti del Web stanno vivendo problemi simili con il Web o stanno guardando i social media. Se il problema è alla fine Microsoft, dovrebbe essere risolto entro poche ore.

Problemi di sicurezza

Alcuni virus e strumenti malware tentano di bloccare gli aggiornamenti di Windows per impedire al sistema operativo di rilevarli o correggere l'errore che stanno causando. Scarica i file di definizione più recenti per l'anti-virus e l'anti-spyware installati ed esegui una scansione completa del sistema alla ricerca di potenziali problemi. Se il problema non viene risolto, eseguire un Ripristino configurazione di sistema dal pannello di controllo per ripristinare il sistema operativo in uno stato operativo precedente.

Problema di corruzione di Windows

È stato noto che gli aggiornamenti precedenti che sono stati solo parzialmente scaricati o installati causano problemi nell'utilità di aggiornamento di Windows. Se viene visualizzato un messaggio di errore, cercare il codice che viene visualizzato sul sito Web di supporto Microsoft per verificare se è disponibile una soluzione. Potrebbe essere necessario eliminare i file temporanei dalla cartella Aggiornamenti di Windows sul disco. L'aggiornamento in questione potrebbe essere disponibile come download manuale, che è possibile installare da soli. La mancanza di spazio sul disco rigido può anche causare problemi con gli aggiornamenti di Windows - se si sospetta che questo potrebbe essere il problema, provare a disinstallare i programmi indesiderati e liberare spazio sul disco rigido principale.

Più aiuto

Effettua una ricerca nella sezione Guida e supporto di Windows 7 per ottenere ulteriore assistenza con il problema. Prova a trovare la sezione di supporto del sito Web di Microsoft e del Web in generale per ulteriori indizi. Più informazioni è possibile trovare, ad esempio il nome dell'aggiornamento o un codice di errore visualizzato, maggiori sono le possibilità di trovare informazioni pertinenti. Come ultima risorsa, potrebbe essere necessario reinstallare Windows per far funzionare di nuovo gli aggiornamenti. Lasciare gli aggiornamenti di Windows disabilitati sul tuo PC rende vulnerabili alle nuove minacce alla sicurezza e ad altri problemi.