Posso cambiare il mio account Metro PCS in un altro telefono?

Migliora il tuo telefono

Se il tuo attuale telefono non si adatta più al tuo stile di vita, puoi aggiornarlo a un nuovo modello in qualsiasi momento. Il telefono può essere nuovo o usato. Sarai informato prima di apportare qualsiasi modifica al tuo account, in quanto alcuni modelli di telefono più recenti, inclusi smartphone e telefoni 4G, richiedono piani tariffari speciali che possono aumentare il conto o causare modifiche a tutti telefoni account. I piani e le funzionalità temporanee devono essere aggiornati nei piani attuali quando si passa a telefoni speciali.

Cambia il tuo telefono con un amico

I clienti MetroPCS possono scambiare i loro telefoni con i loro amici e familiari, purché entrambi gli account siano attivi. Non ci sono requisiti o restrizioni sui tipi di telefoni che possono essere scambiati. Entrambi i titolari di account devono essere disponibili per fornire informazioni sulla sicurezza nei propri account se i telefoni sono in account separati. Lo scambio non può essere effettuato in un negozio, ma il negozio offrirà assistenza tramite le informazioni sulla sicurezza e chiamerà il servizio clienti per conto del titolare del conto.

Telefono perso

Se hai perso o perso il telefono, puoi collegare un nuovo telefono al tuo numero per consentire la ricezione delle chiamate fino a quando non lo trovi. Il telefono può essere qualsiasi dispositivo MetroPCS. Alcune delle funzionalità del tuo account potrebbero non funzionare allo stesso modo se il telefono sostitutivo è un modello precedente o incompatibile. Una volta trovato il tuo telefono originale, chiama il servizio clienti per reinserirlo nel tuo account. Questo cambiamento causerà la perdita della copertura assicurativa e non può essere aggiunto di nuovo.

Sostituzione tramite assicurazione

MetroPCS ha collaborato con Asurion Phone Services per offrire sostituzioni attraverso l'assicurazione dei clienti abbonati. Per ottenere un telefono sostitutivo, visitare il sito web Metro Total Protection per completare il reclamo o contattare il servizio clienti e chiedere di essere contattato con Asurion per ottenere una sostituzione assicurativa. Devi iscriverti alla funzione "Metro Guard" e devi averlo ottenuto al momento dell'acquisto del telefono. A seconda del modello del tuo telefono, ci sarà una franchigia tra US $ 50 e US $ 85 per ottenere il telefono sostitutivo.