Cosa fare quando l'email non funziona?

Controlla la connessione Internet

Prima di tutto assicurati che i tuoi problemi di posta elettronica non facciano parte di un problema di connettività più ampio. Verifica di disporre di una connessione Internet attiva visitando diversi siti in un browser web. Se non riesci a caricare pagine e scaricare file, significa che c'è un problema con la tua connessione Internet; Rivolgersi al proprio fornitore di servizi Internet per la risoluzione dei problemi. È possibile che ci sia un problema con il tuo servizio Internet, la configurazione delle reti in Windows o nella configurazione del tuo router.

Controlla le impostazioni della posta elettronica

Assicurati di utilizzare il nome utente e la password corretti per collegarti al tuo servizio di posta elettronica. In caso di dubbio, ricontrollare i dati forniti dal proprio fornitore di servizi Internet. La maggior parte dei provider di posta elettronica offre una guida dettagliata per l'invio e il recupero dei messaggi, che fornisce istruzioni dettagliate per l'accesso al server di posta elettronica, con uno strumento desktop come Windows Live Mail o un'applicazione online come Hotmail. Se questa è la causa del problema, in genere viene visualizzato un messaggio di errore che informa che sono stati immessi dati di accesso errati.

Controlla il provider di posta elettronica

È possibile che ci sia un problema con i server del provider di posta elettronica, il che significa che i messaggi sono inaccessibili. Questo di solito si manifesta attraverso un messaggio di errore che dice che la posta non può essere recuperata o il server non risponde. Controlla il sito web ufficiale del tuo provider di posta elettronica per gli aggiornamenti di stato; Questo potrebbe essere il tuo fornitore di servizi Internet, una società di hosting web di terze parti o un servizio basato su Internet come Google o Yahoo. Se il tuo servizio di posta elettronica è affetto da problemi diffusi, dovrebbe essere pubblicato un aggiornamento del servizio clienti.

Controlla il programma di aiuto

Molti problemi di posta elettronica sono specifici dell'applicazione in cui si verificano, sia che si tratti di un programma desktop come Outlook o di un servizio basato sul Web come Gmail. Prendere nota di qualsiasi messaggio di errore che appare e cercare nella documentazione di aiuto ufficiale fornita con il programma o disponibile online. Più dettagli puoi fornire sul problema che hai, più facile è trovare una soluzione. Se il problema persiste, cerca i link di supporto tecnico all'interno dell'applicazione o attraverso il sito web ufficiale dello sviluppatore.