Cosa fare quando un Kindle si blocca?
Cause del congelamento Kindle
Salva Sam Edwards / OJO Images / Getty Images Il Kindle di solito si blocca perché il carico del processore diventa maggiore della memoria limitata e la potenza del processore del dispositivo può gestire. Ciò si verifica più frequentemente durante periodi di utilizzo intenso o quando si tenta di accedere a siti Internet utilizzando le funzionalità wireless del Kindle. Se il dispositivo si blocca per un po 'quando non viene utilizzato, potrebbe essere a causa della riduzione di potenza che raggiunge il processore a causa della bassa batteria Kindle o del firmware obsoleto che non è completamente compatibile con le funzionalità sono in uso.
Ripristino dell'unità
Salva Sam Edwards / OJO Images / Getty Images Quando un Kindle si blocca, è necessario riavviare il dispositivo. Scollegare il dispositivo se è collegato a un caricabatterie o a un PC, quindi far scorrere il pulsante di accensione verso destra come se si stesse riavviando l'unità. Tenere premuto il pulsante di accensione in questa posizione per almeno 15-30 secondi. Rilasciare l'interruttore e lo schermo rimarrà vuoto per un massimo di 30 secondi mentre il dispositivo si riavvia. Una volta completato il ripristino, il Kindle si riavvierà e potrà essere utilizzato normalmente.
Aggiornamenti del firmware
Salva le immagini OJO / Immagini OJO / Getty Images Un modo per evitare problemi con il congelamento di un Kindle è assicurarsi che sul dispositivo Kindle sia installata l'ultima versione del firmware. Gli aggiornamenti del firmware sono installazioni software che migliorano il funzionamento del dispositivo, risolvono problemi e introducono nuove funzioni. Visita la pagina "Aggiorna il software per la prossima generazione di Kindle" e scarica l'aggiornamento del firmware per il tuo tipo specifico di Kindle, quindi trasferisci l'aggiornamento sul tuo Kindle e avvia l'installazione del software utilizzando l'opzione "Aggiorna il tuo Kindle" nel menu "Impostazioni". Una volta completato l'aggiornamento del firmware, il Kindle si riavvierà.
Contattare l'assistenza di Amazon
Salva Sam Edwards / OJO Images / Getty Images Contattare l'assistenza Amazon se si verificano problemi continui con il blocco, per segnalare il problema. Fornisce i dettagli che portano al congelamento e se il Kindle ha riscontrato altri problemi, come il riavvio spontaneo o la mancanza di risposta. L'agente di supporto può porre domande sul tuo Kindle e sulla versione del firmware, quindi avere a portata di mano il tuo Kindle in modo da poter accedere alle informazioni o eseguire azioni che l'agente ti dice. In casi gravi potrebbe essere necessario inviare Kindle ad Amazon per la riparazione o la sostituzione se l'agente ritiene che il dispositivo sia difettoso.
