Cosa fare se Kindle si blocca e non si accende o si spegne?

Carica la batteria

Se il Kindle non ha abbastanza energia nella batteria, può bloccarsi. Collegalo a una presa elettrica e assicurati che la spia sia accesa, il che significa che la batteria è in carica. Consente al dispositivo di caricare per alcuni minuti; Quindi, prova a navigare sullo schermo.

Soft reset

Se il Kindle continua a non rispondere dopo essere stato caricato, potrebbe essere necessario riavviare. Scollegare il dispositivo dalla presa. Spostare l'interruttore di alimentazione e tenerlo premuto per 15 secondi prima di rilasciarlo.

Riavviato forte

Se un riavvio non funziona, puoi provare a riavviare Kindle dal retro. Carica completamente il Kindle (per circa un'ora). Scollegare il dispositivo e aprire la parte posteriore. Trova il pulsante di ripristino, un piccolo foro contrassegnato dalla parola "Ripristina". Inserire delicatamente una graffetta disarmata nel foro e tenerla per 10 secondi. Riavvia il Kindle.

Contattare il servizio clienti

Se il tuo Kindle è ancora congelato dopo aver caricato la batteria e riavviato il dispositivo, contatta l'assistenza tecnica di Kindle per ulteriore assistenza. Visita la pagina del servizio clienti Kindle, che appare nella sezione Risorse. Fai clic sul pulsante giallo "Contatta il supporto Kindle" nella parte superiore dello schermo per accedere al tuo account Amazon. Se non si dispone di accesso a Internet, chiamare l'assistenza tecnica al numero 1-866-321-8851. Lascia un messaggio e un rappresentante restituirà la chiamata.