Risoluzione dei problemi di TeamViewer

Passaggio 1

Chiudere tutti i programmi e riavviare entrambi i computer per ripristinare eventuali problemi di connessione o possibili programmi rilasciati.

Passaggio 2

Verificare che l'ID partner e la password del computer remoto siano corretti e che non siano stati modificati rispetto alle sessioni precedenti.

Passaggio 3

Prova la connessione Internet di entrambi i computer, apri un browser web e visita diversi siti. Se ci sono problemi di connessione, controllare che tutti i cavi Ethernet siano collegati correttamente o che l'accesso wireless sia connesso.

Passaggio 4

Disinstallare il programma su entrambi i computer facendo clic sul pulsante "Start", quindi su "Pannello di controllo" e "Programmi". Fare clic sulla voce TeamViewer e fare clic su "Disinstalla" e seguire le istruzioni per completare la procedura di disinstallazione.

Passaggio 5

Reinstallare il programma su entrambi i computer eseguendo il file di installazione scaricato o inserendo il disco di installazione. Seguire le istruzioni sullo schermo per completare il processo di installazione, quindi provare nuovamente a connettersi.