Risoluzione dei problemi di accesso su Netflix
Accesso alle informazioni
Se non riesci ad accedere al tuo account Netflix, devi prima confermare che stai effettuando l'accesso con l'indirizzo email e la password corretti. Conferma l'indirizzo email consultando il messaggio di benvenuto ricevuto al momento della registrazione e ridigita la password. Ricorda che la password è case-sensitive. Se non ricordi l'indirizzo email o la password, clicca sul collegamento ipertestuale "Hai bisogno di aiuto per accedere?" dalla pagina di accesso e seguire le istruzioni dell'applicazione.
Problemi del browser
A volte, Netflix visualizza un messaggio di errore che ti chiede di accedere quando tenti di caricare un video dall'elenco istantaneo. In tal caso, è necessario eliminare i cookie e la cache del browser web. L'errore è causato dai cookie e dalla cache dei vecchi video che rimangono nella cronologia del browser. Per svuotare la cache di Internet Explorer, fai clic sull'icona dell'ingranaggio, quindi su "Sicurezza". Fai clic su "Elimina cronologia di navigazione" e seleziona le due opzioni "File temporanei" della cache e "Cookie". Fare clic su "Elimina" e quindi chiudere il browser, riaprirlo prima di accedere nuovamente e ricaricare il video.
Diverse persone hanno effettuato l'accesso
Un altro problema che causa problemi di accesso al sito Web Netflix si verifica quando più persone o più dispositivi sono connessi allo stesso account e contemporaneamente guardano video dall'elenco istantaneo. È meglio che solo uno o due dispositivi siano collegati a Netflix allo stesso tempo per vedere l'elenco istantaneo e impedire che uno possa causare conflitti con l'altro.
Quando niente funziona
Se la risoluzione dei problemi non risolve il tuo problema, Netflix offre una sezione di domande frequenti per aiutarti con qualsiasi problema. Tuttavia, è necessario essere connessi alla pagina Web per accedere alle domande più frequenti. Se non riesci ad accedere, puoi chiamare Netflix direttamente al numero 866-716-0414 per ricevere assistenza immediata.
