Uso di computer nelle banche

Informazioni sul cliente

Le banche usano i computer per controllare le informazioni sui clienti come nome, indirizzo, numero di telefono, data di nascita, numero di previdenza sociale e luogo di lavoro. Queste informazioni sono usate per essere in contatto con i clienti e informarli di eventuali cambiamenti nella politica della banca. È necessario l'indirizzo di un cliente per l'invio di estratti mensili. Il numero di conto di un cliente è anche memorizzato sul computer, che fornisce al dipendente la possibilità di accedere alle informazioni del cliente in modo efficiente.

produrre

Il numero di prodotti e servizi che un cliente ha è anche memorizzato su computer. Il personale bancario chiamerà periodicamente le case dei clienti per offrire loro un prodotto o un servizio, come una seconda linea di credito ipotecario. Aiuta a sapere quali prodotti ha già un cliente prima di offrire nuovi prodotti. Senza l'uso di computer, sarebbe difficile controllare queste informazioni.

Rapporti e benefici

Con un computer, le banche possono analizzare i rapporti sull'invecchiamento della bilancia e controllare i clienti che hanno ricevuto assegni restituiti a causa di fondi insufficienti. Questo report può essere utilizzato dai rappresentanti di vendita per chiamare questi clienti e offrire loro un prodotto chiamato protezione da scoperto, che impedisce al cliente di scoprire il proprio account. I computer aiutano il personale bancario a generare profitti individuando determinati clienti per le attività di vendita.

Transazioni e obiettivi

I computer aiutano i cassieri a tenere traccia di tutte le transazioni del giorno. Quando i clienti effettuano depositi e prelievi, verificano incassi, aprendo conti correnti o richieste di mutui ipotecari, un computer memorizza e controlla tutte le informazioni quando il cassiere o il dipendente della banca le immettono nel sistema. Dopo aver elencato tutte le informazioni, un direttore di filiale può stampare il rapporto alla fine della giornata per verificare se la filiale ha raggiunto i propri obiettivi e obiettivi. Le filiali hanno obiettivi per prestiti e nuovi account.

Domande di credito

Una banca può utilizzare i computer per nuove applicazioni di applicazioni di credito e carte di credito, verifica di ChexSystems e apertura di nuovi account come controllo, risparmi o certificati di deposito.

mancato pagamento

I computer possono anche essere utilizzati per controllare i clienti che non pagano i loro prestiti o le carte di credito. I computer possono generare report indipendenti per i clienti che non hanno pagato nei loro account in 30, 60 e 90 giorni. Quando viene generato un rapporto di mancato pagamento di 30 giorni, un rappresentante della raccolta può contattare il cliente per risolverlo, il che aiuta a mantenere le impostazioni predefinite sotto controllo.

miscellanea

I computer possono tenere traccia di tutte le comunicazioni che un dipendente della banca può avere con un cliente bancario, comprese le attività di raccolta. Una banca può anche utilizzare un computer per vedere quali cassette di sicurezza sono disponibili e può tenere un registro dei clienti che dispongono di cassette di sicurezza.