Word si blocca quando si tenta di connettersi a una stampante

Driver della stampante

I driver corretti consentono al computer di comunicare con la stampante. Driver obsoleti o danneggiati da una stampante possono causare l'arresto anomalo di Word ogni volta che si tenta di stampare. Le versioni più recenti dei driver sono solitamente disponibili nella pagina del prodotto della stampante sul sito Web del produttore. Una volta scaricati e installati, il riavvio del computer ripristinerà le impostazioni e questo consentirà al computer di riconoscere il nuovo driver.

Stampanti di rete

Quando Word riceve un comando per stampare un documento, quel programma tenta di connettersi automaticamente alla stampante predefinita. Per la maggior parte dei personal computer, i driver di stampa predefiniti vengono installati direttamente sul disco rigido. Tuttavia, per i computer di lavoro, la stampante predefinita può essere collegata in rete con i driver installati in un percorso di rete. Se si è disconnessi da quest'ultimo e si tenta di connettersi alla stampante, Word potrebbe bloccarsi invece di visualizzare un messaggio di errore. Assicurati di essere connesso alla rete o di installare i driver sul tuo disco rigido dovrebbe risolvere il problema.

Profilo utente danneggiato

A volte le impostazioni del profilo di un utente sul tuo computer saranno danneggiate. Se Word si blocca quando si tenta di stampare, è possibile provare a farlo dall'account di un altro utente o da un account utente di test.Se cambiando account si risolve il problema, è probabile che le impostazioni danneggiate siano i colpevoli. Il sito Web di supporto di Microsoft Word consiglia di stampare dall'account che funziona o contattare il produttore del computer per informazioni su come correggere un account danneggiato.

Soluzione mediante reinstallazione

I problemi che si verificano durante l'installazione di Word possono causare problemi di stampa. Se si sono scartati problemi con i driver della stampante, la stampante stessa e il computer, la reinstallazione del software è una soluzione semplice. La versione corrente di Word deve essere completamente disinstallata prima di riavviare il computer per svuotare la cache e reinstallare Word.