Come sbloccare il mio account eBay

Account sospeso a causa del controllo dell'account

Passaggio 1

Vai al sito Web di eBay e fai clic su "Guida".

Passaggio 2

Clicca sul pulsante "Contattaci".

Passaggio 3

Fai clic sul link "Penso che qualcuno abbia utilizzato il mio account".

Passaggio 4

Fai clic sul pulsante "Parla con noi" e segui le istruzioni per parlare con un agente dell'assistenza clienti dal vivo che ti assisterà nel recupero del tuo account.

Account sospeso per altri motivi

Passaggio 1

Accedi al tuo account eBay e clicca su "Aiuto".

Passaggio 2

Fare clic sul pulsante "Contattaci" e digitare "Sospeso" nel campo "Domanda".

Passaggio 3

Fai clic sul pulsante "Scrivici" e invia un messaggio al servizio di assistenza clienti in merito al problema nel tuo account.

Passaggio 4

Aspetta la risposta da eBay. Le tue risposte descriveranno in dettaglio i passaggi che devi seguire per ripulire il tuo account.

Messaggio dell'account bloccato quando acquisti o fai un'offerta

Passaggio 1

Clicca sul link "Fai una domanda" in fondo alla pagina dell'articolo.

Passaggio 2

Vai alla pagina e clicca su "Contatta venditore".

Passaggio 3

Scrivi un messaggio al venditore per indicare l'errore di "blocco" che appare quando fai un'offerta o prova ad acquistare l'oggetto.

Passaggio 4

Aspetta la risposta del venditore. Questi posizioneranno determinati blocchi che limitano determinati acquirenti e impediscono loro di fare offerte o acquistare. Possono farti sapere se questi blocchi sono stati applicati al tuo account e come puoi procedere all'acquisto. Potrebbero anche indicare un motivo specifico per cui il tuo account non può acquistare l'articolo (ad esempio, risiedi in un Paese in cui le spedizioni non vengono effettuate).