Come rimuovere un virus spam

Passaggio 1

Apri il tuo software antivirus e fai clic sul pulsante "Aggiorna" sulla home page. Questo aggiornerà il tuo software in modo da avere le ultime definizioni dei virus.

Passaggio 2

Disconnettere il computer da Internet spegnendo il modem. I virus spam spesso scaricano più annunci e più malware nel sistema attraverso la tua connessione Internet. Una volta che il tuo antivirus è stato aggiornato, vorrai terminare la connessione fino a quando il virus non sarà stato cancellato. Se disponi di una connessione Wi-Fi, puoi fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona nell'angolo in basso a sinistra della barra delle applicazioni e selezionare "Disconnetti". Alcuni computer disattivano anche la rete wireless premendo i tasti "Fn" e "F2".

Passaggio 3

Riavvia il computer e premi F6 all'avvio per avviare la modalità provvisoria. La modalità provvisoria dovrebbe disabilitare temporaneamente il virus, il che rende più facile allo scanner individuare il virus. I virus possono far apparire pop-up anche se non sei online perché i file sono già stati scaricati, quindi questo impedirà la visualizzazione di qualsiasi annuncio mentre il computer è in esecuzione, in quanto saranno disabilitati.

Passaggio 4

Scansione del computer con un software antivirus in modalità provvisoria aprendo il programma e selezionando l'opzione "Scansione". Elimina tutti i file contrassegnati al termine della scansione. La maggior parte dei programmi farà questo per te quando fai clic su "Fine", ma potrebbe essere necessario selezionare ciascuno dei programmi e fare clic su "Elimina". La scansione dovrebbe essere in grado di cancellare annunci pop-up e virus scaricati oltre al virus principale.

Passaggio 5

Riavvia normalmente il computer.

Passaggio 6

Esegui nuovamente la scansione del computer. Alcuni virus spam richiedono diverse scansioni per cancellarli completamente e questa seconda scansione è solo una misura precauzionale per garantire che il virus non esca più in condizioni normali. Se inizi a visualizzare i popup, torna in modalità provvisoria e esegui nuovamente la scansione.

Passaggio 7

Collega il computer a Internet dopo aver rimosso il virus e lo scanner rivela che non ci sono altri pericoli.