Come riparare un errore dello scanner HP Officejet

Passaggio 1

Posizionare un documento colorato rivolto verso il basso sul vetro dello scanner e chiudere il coperchio. Premere il pulsante "Avvia copia a colori", quindi sollevare leggermente il coperchio durante la scansione per verificare se la luce dello scanner funziona.

Passaggio 2

Portare la stampante in un centro di assistenza se non si vede alcuna luce sotto il vetro dello scanner. Se vedi una luce, scollega il cavo di alimentazione dalla stampante e collegalo direttamente a una presa elettrica.

Passaggio 3

Collocare la stampante in una stanza diversa e collegarla direttamente a una presa elettrica se si riscontra lo stesso errore. Accendere e spegnere la stampante, scollegare il cavo di alimentazione con la stampante spenta, attendere 30 secondi dopo aver collegato il cavo di alimentazione alla stampante e accenderlo.

Passaggio 4

Riavviare parzialmente la stampante se si continua a vedere il messaggio di errore. Scollegare il cavo di alimentazione, quindi premere i pulsanti "3" e "#" sul pannello di controllo mentre si ricollega il cavo di alimentazione.

Passaggio 5

Eseguire un reset semi-completo sulla stampante, scollegare il cavo di alimentazione della stampante. Premere e tenere premuti i pulsanti "#" e "6" sul pannello di controllo mentre si collega il cavo di alimentazione alla stampante.

Passaggio 6

Portare la stampante in un'officina di riparazione se si verifica ancora l'errore.