Perché gli allegati non vengono caricati quando scrivo una nuova email?

Limite sulla dimensione del file

Quando si tenta di inviare un allegato, molti provider di posta elettronica di solito impostano una dimensione massima per ogni file e un limite al numero di file che è possibile inviare contemporaneamente. Questo limite varia per ciascun fornitore. Alcuni provider impostano un limite massimo di uno o più file. Se i file che stai allegando superano questo limite preimpostato, sullo schermo viene visualizzato un messaggio che indica che si è verificato un errore nel caricamento. La riduzione del numero di file o l'invio di file più piccoli risolverà questo conflitto. È necessario consultare la documentazione del proprio fornitore di servizi di posta elettronica per conoscere i limiti stabiliti.

Problemi con il lettore Flash

Molti fornitori di servizi di posta elettronica si affidano ad Adobe Flash Player per allegare i file di posta in uscita. Se vedi un messaggio di errore di Flash Player o se la finestra per allegare i file non viene visualizzata, probabilmente non hai installato Flash Player o non è aggiornato. Se non lo si è aggiornato da molto tempo o se non è stato ancora installato, è possibile scaricare la versione più recente direttamente dal sito Web di Adobe. Tieni presente che dopo aver installato il programma dovrai riavviare il browser affinché le modifiche abbiano effetto.

Cache del browser

Anche se la cache del browser ti consente di caricare più velocemente le pagine, una cronologia che non è stata rimossa da molto tempo può causare problemi nell'associare i file. A seconda del browser che si utilizza, la pulizia della cache nel menu "Preferenze" o "Opzioni" può risolvere il problema. Inoltre, la pulizia della cronologia del browser almeno una volta alla settimana migliorerà il suo funzionamento.

Programmi di sicurezza

Alcuni programmi di sicurezza come firewall e altri programmi antivirus possono interferire con le comunicazioni di Flash Player con il browser. Questo può variare in base alle impostazioni del programma; tuttavia, la disattivazione temporanea del programma di sicurezza consentirà di allegare file alla posta in uscita. Controlla la documentazione del tuo software di sicurezza per trovare i modi più efficaci per proteggere il tuo PC senza bloccare le applicazioni necessarie.

Suggerimenti e raccomandazioni

Se si verificano problemi con il browser, utilizzare uno diverso poiché, in alcuni casi, si potrebbero avere problemi relativi agli allegati. Se il problema persiste, contatta il tuo provider di posta elettronica poiché potrebbe essere correlato al tuo server.