Problemi nell'installazione di LeapFrog Connect

installazione

I giocattoli che usano LeapFrog Connect, come i sistemi di lettura Tag e i dispositivi di gioco Leapster, sono dotati di un CD per installare l'applicazione su un computer. Sebbene un'installazione corretta richieda una connessione Internet, il CD non è necessario. I genitori possono scaricare l'applicazione Connect dal sito Web LeapFrog. Una volta installato, LeapFrog Connect verrà eseguito automaticamente quando il giocattolo è collegato al computer tramite il cavo USB fornito con il giocattolo. Se l'applicazione non funziona, assicurati di avere il cavo USB nelle porte corrette del computer e del giocattolo. Assicurati che il giocattolo sia acceso, che invierà segnali al computer, attraverso il cavo, per avviare LeapFrog Connect.

Configurazione del firewall

Alcune configurazioni del software antivirus del computer possono impedire il trasferimento di dati tra il giocattolo LeapFrog e LeapFrog Connect. Ad esempio, se si utilizza McAfee Internet Security, aprire questa applicazione facendo clic sull'icona McAfee nella parte inferiore dello schermo del computer. Fare clic su "Firewall" e quindi su "Impostazioni" e infine su "Autorizzazioni programma". Se l'applicazione LeapFrog Connect si trova nell'elenco bloccato, fai clic sul pulsante "Modifica", modifica l'accesso a "Completa" nel menu a discesa, quindi fai clic su "Salva". I genitori possono anche contattare il servizio clienti LeapFrog per aiuto.

potere

Il gioco LeapFrog deve essere in grado di essere attivato per eseguire LeapFrog Connect. Se il giocattolo non si accende, sostituire le batterie e provare a riaccenderlo. Se, dopo averli modificati correttamente, il giocattolo continua a non accendersi, contattare l'assistenza clienti LeapFrog (consultare Risorse) per discutere eventuali malfunzionamenti elettronici.

download

Quando il giocattolo LeapFrog e l'applicazione Connect sono sincronizzati, il programma può indicare nella parte superiore della pagina che ci sono aggiornamenti critici che devono essere installati. Questi aggiornamenti includono nuovi giochi e premi. La notifica di aggiornamento dirà ai genitori di scaricare nuovamente l'applicazione Connect. I genitori devono premere il pulsante "Accetta" quando viene richiesto di iniziare il processo, che può richiedere fino a 10 minuti e avvisare i genitori nella parte superiore della pagina al termine del processo di download. Solo quando il download è installato correttamente, genitori e figli possono continuare con l'applicazione Connect.