Come resettare il mio account Amazon
Passaggio 1
Leggi la notifica da Amazon per scoprire perché il tuo account è stato sospeso o bloccato. Le ragioni principali per cui un account Amazon è stato sospeso sono i risultati mediocri, una violazione delle politiche di vendita e / o violazione delle norme sui prodotti vietati e soggetti a restrizioni.
Passaggio 2
Esaminare la percentuale di difetti dell'ordine, la tassa di cancellazione e la tariffa di spedizione in ritardo. Queste sono chiamate le "metriche del cliente". Determina quali non soddisfano gli obiettivi di performance trovati sul sito web di Amazon. Esamina anche gli articoli che vendi per determinare se violare le politiche e gli accordi di Amazon.
Passaggio 3
Stabilire un piano d'azione per affrontare i problemi con il proprio account e offrire soluzioni. Se hai un numero elevato di clienti che lasciano feedback negativi, il tuo piano d'azione dovrebbe includere un tempo prestabilito per rispondere a ciascun cliente e provare a risolvere il problema. Se invii articoli in ritardo, il tuo piano potrebbe includere uno schema di un nuovo processo che ti aiuterà a inviare gli articoli più velocemente. Se si dispone di un alto tasso di ordini annullati prima che vengano soddisfatti, è possibile creare un piano che offra un modo per assicurarsi di non pubblicare articoli che non è possibile inviare immediatamente.
Passaggio 4
Accedi al tuo account Amazon. Vai alla sezione "Metriche cliente" del tuo account e seleziona la pagina "Notifica".
Passaggio 5
Trova l'avviso di sospensione e fai clic su "Appeal Decision." Includere la richiesta di reintegrazione e il piano d'azione e inviare l'applicazione.
Passaggio 6
Controlla la tua email per scoprire cosa ha deciso Amazon. Normalmente la società risponde alle richieste di reintegro in 48 ore.